八部门发布《关于加快人工智能+消费发展的实施意见》

6月18日，商务部等八部门发布《关于加快人工智能+消费发展的实施意见》，围绕提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费等五方面，提出17项具体举措，促进人工智能进千家万户、进千商万店。

商品消费领域：扩大智能终端供给，布局人形机器人消费

《意见》提出扩大智能终端供给，推动消费电子产品从功能型向智能型转变。布局人形机器人消费新赛道，加速机器人从工业场景向消费场景渗透。搭建商品首发平台促进新产品触达。打造人车家全场景联动生态，并将AI与脑机接口、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、混合现实（MR）等技术融合，研发推出一批国际领先的新产品。

服务消费领域：覆盖居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育五大场景

在服务消费领域，《意见》围绕居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育五大场景提出多项务实举措。包括研究将智能家居及服务应用纳入好房子建设指南；指导养老服务机构配备智能护理机器人、康复机器人等产品；推动人工智能赋能旅游，与行程规划、票务办理、导游导览等全链条深度融合；加快酒店业智能化升级；推动生成式AI教育专用大模型建设等。

商业创新领域：聚焦零售、电商和物流三个关键环节

《意见》提出将技术创新嵌入既有商业体系改造升级，进一步发挥电商在人工智能应用中的场景优势，将智能商业建设与城市更新和乡村流通体系完善相结合。加快发展智能零售、推动电子商务与AI深度融合、推广智慧物流建设。

推广与环境保障

《意见》提出建设人工智能+消费集聚区和AI体验中心，要求与数码产品购新、以旧换新等现有政策衔接配合。加大财政资金支持力度，落实好数码和智能产品购新政策，鼓励地方在消费品以旧换新政策框架内自主制定补贴政策。同时健全人工智能+消费标准体系和筑牢安全防线。

商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健表示，《意见》以多部门协同构建了人工智能+消费的政策框架，从长远看有利于打通技术创新与消费升级的政策通道，推动消费的增长逻辑从依赖外部刺激转向依赖技术赋能。