产品功能

神策客户旅程分析引擎（CJA）是一款专注于企业用户全生命周期行为洞察与分析的数据产品。它整合全渠道、全生命周期的用户行为与业务数据，通过可视化分析模型，帮助企业深入理解客户从认知、购买到忠诚度建立的全过程。

核心能力

• 广告分析：打通公、私域数据，关联用户转化行为，有效评估不同营销渠道的转化效果。
• 经营分析：整合用户数据和业务数据，进行企业级数据建模，洞察商品偏好、成交额、成交效率等关键经营指标。
• 生命周期洞察：描绘用户核心旅程节点，通过流转分析挖掘旅程断点，优化用户体验与忠诚度。
• 归因洞察：基于用户旅程视角，结合行为下钻与漏斗分析，实现精确的旅程归因，评估不同运营动作的贡献度。
• 可视化报表：提供丰富图表，通过拖拉拽方式快速生成可视化分析报告，支持角色权限分发与下钻分析。
• 扩展能力：提供指标平台、权限控制、实时预警、资源诊断、Open API等扩展能力，提升企业协作效率。

应用案例

美篇APP案例：通过神策数据的经营分析，美篇强化了数据灵活下钻与分析的能力。业务人员通过点击数据看板、选定数据源、跳转分析模型，即可轻松完成不同场景下的数据分析。结合不同角色的业务看板，美篇全面提升了非行为数据的处理和展示能力，成功打造了公司级的“数据可视化平台”。

产品优势

• 全域：支持多种业务经营数据接入，打通用户行为与业务数据。
• 全链路：支持多表关联分析，实现从用户到经营的全链路、全场景洞察。
• 实时：支持批流一体的实时数据，实现秒级时效性的高频查询。
• 灵活：灵活搭建公司级、门户级数据看板，满足多场景多角色的看数需求。

使用帮助

产品通常以SaaS服务或私有化部署形式提供。企业客户可根据自身数据安全与合规要求，选择相应的部署方式。神策数据提供专业的技术支持与实施服务，帮助企业快速接入数据源、配置分析模型并培训业务人员，以充分发挥CJA在客户旅程分析与业务增长中的价值。